Polityka zwrotu kosztów

Prawo odstąpienia od umowy

Jeżeli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedłeś w posiadanie produktu lub – w przypadku zamówienia obejmującego wiele produktów dostarczanych osobno – od dnia otrzymania ostatniego produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, skontaktuj się z nami, wysyłając jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: kontakt@largodes.pl.

Po otrzymaniu zgłoszenia niezwłocznie potwierdzimy jego przyjęcie drogą elektroniczną.

Zwrot produktów

Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy należy odesłać produkt nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania nas o swojej decyzji.

Adres do zwrotów

Largodes Łukasz Wohlert
Zagrodno 39
59-516 Zagrodno
Polska

NIP: 6941675288

Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania produktu, chyba że uzgodniono inaczej lub obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu. Zalecamy zachowanie potwierdzenia nadania przesyłki.

Stan zwracanego produktu

Klient może korzystać z produktu wyłącznie w zakresie niezbędnym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do zapoznania się z produktem.

Zwrot płatności

Po skutecznym odstąpieniu od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej przez nas metody dostawy.

Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia, chyba że wspólnie ustalimy inną formę zwrotu.

Produkty wyłączone z prawa odstąpienia od umowy

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w szczególności w odniesieniu do produktów wykonywanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.

Dotyczy to między innymi produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie, w niestandardowych wymiarach, kolorach, wykończeniach lub konfiguracjach.

Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z umową, prosimy o kontakt pod adresem:

kontakt@largodes.pl

W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia oraz – jeśli to możliwe – dołączyć zdjęcia przedstawiające problem. Pozwoli to przyspieszyć proces rozpatrywania reklamacji.

Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Anulowanie zamówienia

Zamówienie można anulować bez dodatkowych kosztów do momentu rozpoczęcia jego realizacji.

Po rozpoczęciu realizacji zamówienia, a w szczególności w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie, anulowanie może nie być możliwe.